大众网·海报新闻记者 潘超 通讯员 韩传亮 苗壮 青岛报道

　　近年来，国网青岛市黄岛区供电公司深入贯彻“深化创新年”及“优化营商环境三年行动计划”工作部署，落实打造“阳光业扩”服务模式总体要求，以国际领先、先行先试为方向，以“建设具有中国特色国际领先的能源互联网企业”为指引，全面打造基于改革创新的青岛自贸片区“电靓活力自贸”电力营商环境典型示范区。

　　黄岛区供电公司通过与青岛自贸片区招商办公室联动，及时获取客户项目信息及用电需求信息，并将用电需求纳入营销系统储备管理，前移服务关口，优先调整电网规划及建设时序，为客户提供临电租赁、电力预装服务，在自贸区实施11项电力预装工作，电力预装配套工程建设时间平均为5个工作日，降低客户整体办电成本，由“企业等电”转为“电等企业”。

　　此外，“双经理”全过程跟踪服务。客户经理+项目经理“双经理”主动上门服务，客户经理办电全流程跟踪服务，为客户代办25项“一链办理”；项目经理负责电力预装配套工程全流程服务，及时跟进和调度项目整体进度。综合能源托管业务。针对针对自贸区企业集中、客户能源管理薄弱、可靠性要求高的现状，公司积极开展综合能源托管业务，为客户提供能效诊断和智能运维服务，提升用电的安全性和可靠性。

　　黄岛区供电公司大力推广“电力+金融”服务，已推出电e贷、电e票、电e盈业务。其中，电e贷为企业提供纯信用、低成本、全线上、审批快的信用融资业务；电e票为企业客户提供的缴纳电费新途径，高压企业客户通过该渠道可将持有的电子银行承兑汇票进行贴现，并定向用于缴纳电费；电e盈为用电企业提供了“电费增值+智能缴费”的创新服务，拓展电费缴纳多样化服务，降低企业电费缴纳的综合成本，目前已为2户客户开展电e盈业务。

　　同时，该公司还开展“供电+能效”服务，深挖营销大数据价值，为客户提供用能咨询、能效账单等增值服务，为7家大中型企业客户，统筹实施电能替代、综合能源和需求响应，提供定制化用能解决方案，帮助客户优化用能结构、提升用能效率。为9家小微企业客户，免费提供设备体检等安全用电服务和节能咨询服务，助力客户清洁高效用能；提供“用电安全”服务。加大用电安全常识、事故警示，增强公众安全用电法制意识。为客户开展用电安全周期性检查和专项排查，协助客户整改用电安全隐患，并向政府主管部门报备。指导客户制定反事故预案，加强设备状态监测、隐患诊断预防、故障溯源评估、智能化用电服务。

　　通过改革和创新的全链条用电服务、管家式用电服务，黄岛区供电公司一方面优化青岛自贸片区招商引资环境，促进重大项目落地，服务经济快速发展；另一方面降低企业客户办电成本同时提升客户便利度，为企业客户提供增值服务，增强客户满意度。

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