服务企业就是服务发展大局。在江苏盐城东台市工信局负责人办公桌的案头，有一摞“企业大走访问题办理情况汇总表”，每一份表上都详细记录着企业问题描述、办理方式、承办部门、处理进展以及承办部门反馈。

　　今年初，东台市全面开展“进万企解难题、稳增长促转型”活动，市镇联动、部门协同，全力帮助企业协调解决发展中面临的问题。8月初，根据盐城市“企业大走访、项目大推进、产业大招商”活动部署，该市全面调研梳理企业生产经营中的堵点、难点、困点，为更好推动产业高质量发展提供头部手素材。四套班子29名领导走访服务100家企业。市直部门开展服务200家企业走访活动。各镇区组织科级干部走访服务本地企业，覆盖640家规上企业。

　　据统计，今年以来，累计收集企业诉求490件，已办结474件、正在办理16件。

　　访得全面 贴近产业发展兵团作战联动办

　　企业走访活动中，东台市各镇区各部门秉持主动服务理念，深入企业一线，不断融洽政企关系、优化营商环境。

　　东台经济开发区由多部门组成的服务专班实现“兵团作战”，为企业解决发展难题，优化开发区开放型经济的软环境，更为招商引资工作加分。近日开工的总投资100亿元的智泰新能源20GWh储能电池项目，正式签约后仅用48个工作日便完成征地拆迁、手续办理等前期准备工作。

　　有些问题不仅涉及企业运营方面，还涉及人文关怀。近年来，东台领胜城科技有限公司由于市场战略的需要，不断有员工从外地迁入东台工作。在此过程中，能否妥善解决随迁核心员工的子女教育问题对企业发展至关重要。对于企业求助，经济开发区头部时间会同该市教育局，按照《东台市外来投资工业企业高层技术管理人员子女入学办法》和《东台市企业“服务绿卡”管理办法》等政策给予企业指导，并专门开辟“绿色通道”，积极与对口学校对接，协调入学名额，协助企业顺利解决高管及骨干员工子女来东后的入学问题。

　　访出成果 贴近企业实际现解现答快捷办

　　水、电、气是企业生产经营中必备的要素，也是企业蕞关心的成本问题。

　　“公司近期订单量大幅增加，为了把握这一机会，经常要加班加点，但与限电政策冲突。”在东台市委主要领导走访和信石油时，该企业负责人满面愁容，说起了“烦心事”。获悉公司情况后，东台市委主要领导与供电等部门负责人现场探讨解决事宜，制定解决方案，现场特事特办解决了这一问题。

　　金融“及时雨”，助企纾困解难题。“我们想申请一笔贷款，缓解公司面临的资金周转问题，能不能帮忙推进解决呢？”东台市金融局在开展走访活动时了解到，拓能电力设备、同创玩具等公司资金周转遇到困难。经过进一步考察对接，工行、农行分别办理贷款1000万元，帮助企业渡过难关。

　　“通过减免费用、奖补及贴息等方式，降低企业成本，对企业给予补贴，让企业实实在在感受到政府的关爱。”围绕减轻企业负担、增强竞争优势、提升盈利能力、助推转型升级，分管同志走进企业一线，解读一系列政策；了解企业生产经营状况和下一阶段发展规划，与企业共谋发展；听取企业对政府服务的需求，当好服务企业的“店小二”。

　　访到点上 贴近发展要素落实专班跟踪办

　　“蕞近企业生产经营情况怎么样？”“企业有什么困难请及时和我们联系。”生产车间、流水线前，问产能、聊市场。在各大工业园区内，走访同志与企业负责人深入交流探讨，记得勤问得细。

　　今年上半年疫情反弹，严重影响企业生产经营。据东台市发改委负责人介绍，上半年走访中，企业的共性诉求主要集中在受疫情影响产业链供应链不畅、物流成本高、车辆难找等方面。针对这些问题，相关镇区和工信、交通、商务等部门头部时间协调处理，推动问题及时有效解决，不仅激发了企业的内生动力，也稳定了市场信心。

　　贺鸿电子、富乐华半导体、上海电气、中粮家佳康、磊达集团均反映遭遇运输困难，原辅料和成品进出不畅。东台工信局和相关镇区联手头部时间为企业上报“白名单”，按照规定核发全国统一式样的通行证。货运问题解决，企业复工复产加速，上半年产值较去年同期有所增长。

　　除了共性问题，还有个性需求。东台中玻特种玻璃有限公司希望进一步降低成本、提高竞争力，提出建设天然气高压管道专线的需求。该市住建局了解后迅速行动，不久后反馈，高压管道路由测绘已完成并提交审核。问题解决的背后，是“点对点”“实打实”的挂钩服务。

　　全市走访干部边走访、边调研、边服务，把解决问题作为大走访活动的重中之重。通过面对面交流，带着问题走访、查找问题走访、解决问题走访，对大走访中了解和收集梳理的问题，事事有回音、件件有落实，赢得企业点赞。（董宣 周宴）

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　　今年初，东台市全面开展“进万企解难题、稳增长促转型”活动。

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