日前，在广州大学城试点建设5G+VR“政务晓屋”中，番禺成功实现了全省首宗清税证明和营业执照注销联办业务。今年以来，番禺区在政务服务上接连发力，着力打造“数字招商+智慧政务服务”平台，成功发出全国首张“基坑支护河土方开挖”施工许可证、全市第一张“一网通办”营业执照……持续优化营商环境，助力构建“大招商+大服务”新格局。

　　栽好“梧桐树”，才能引得“金凤凰”。今年以来，番禺区着力打造智慧政务服务，在全国首推5G+VR“政务晓屋”智慧政务新模式，实现了政务服务从打通“最后一公里”到覆盖“最后一米”的转变。

　　“政务晓屋”集一系列先进技术，融合各部门服务事项，利用可视化业务服务系统等所有非接触式电子业务办理途径，形成“可视化咨询—可视化辅导—可视化业务办理”全流程服务，做到“面对面、手把手、心贴心”。“政务晓屋”占地面积小、系统无需改造，布置方便，实现少材料、少流程、少跑腿。截至目前，全区在镇街、社区（村）、园区、银行网点、商圈、高校等地已布设22台“政务晓屋”，办理业务581宗，并成功联办了全省首宗清税证明和营业执照注销业务，用时从2天压减至30分钟，大大提升了效率。

　　企业好办事、易办事，才能引得来、留得住。番禺区积极从企业办事痛点问题入手，在政务服务上积极简化流程、优化服务，全力打造优质高效的政务环境。

　　番禺区从多方面入手，最大限度减环节、压时间、降成本，提升企业服务便利化、智能化水平，率先试点开办企业“线上一网通办、线下一窗领取”的模式，发出广州首个新开办企业“大礼包”，压缩80%办理时间，到目前已惠及超过11000家企业。同时，番禺区积极推进不动产登记便利化，取消了企业间办理存量非住宅交易网签，顺利实现“4个1”，即企业间存量非住宅转移登记1小时办结、企业不动产抵押贷1天办结、不动产转移登记与电水气电信过户一窗联办、不动产交易登记与缴税一网通办。

　　今年6月，番禺区还发出全国首张“基坑支护和土方开挖”施工许可证，项目从申办到领证用时仅1天，真正实现取地即可开工。同时，对简易低风险项目实行工程规划许可和施工许可并联办理，推行项目竣工联合验收，让企业从提交申请到核发竣工联合验收意见书仅耗时3天；对岩土工程勘察、监理、施工图审查等费用实行政府购买服务实现办理建筑许可“零成本”。改革后，建设工程项目施工许可环节审批时间大幅压缩88%，总投资超过200亿元的恒大足球场及配套产业项目实现了当天拍地、当天动工，充分体现了“番禺速度”，对重大项目的引进及开工建设，起到了良好的示范作用。

　　想企业之所想，急企业之所急，解决企业“闹心事”，才能获得企业的认同。番禺区政务服务大打贴心牌和暖心牌，想方设法解决企业办事痛点堵点。

　　番禺区积极推进“一件事套餐”建设，将企业关切的“一件事”所涉及的多个政务服务事项进行横向整合，通过交互式智能问答，为每个申请人生成个性化办理材料清单，展现清晰的办事流程。在区政务服务中心设置“规上企业服务专窗”，为规模以上工业企业、限额以上商业企业、以及其他重点企业提供一窗通办绿色通道。此外，番禺区还全面落实审批“直通车”制度，现场专设规模以上企业服务绿色通道专窗，实现一窗全业务通办、告知承诺、容缺受理、即来即办，为规模以上企业复工复产提供“一站式”高效服务。为提高服务企业的便捷性，番禺区组织开发番禺区亲商服务平台微信小程序，提供企业服务、招商引资、金融服务、宣传推介服务，为企业、政府、金融机构搭建了信息互通桥梁。截至12月18日，亲商服务平台共接到区内企业诉求148项，处理率98%；投资意向23项，处理率100%。

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